O Banco do Brasil (BB) dá um passo importante rumo à transformação digital ao integrar inteligência artificial generativa ao seu gerenciador de finanças pessoais, o Minhas Finanças Multibanco. Com essa iniciativa, a instituição se torna a primeira no país a aplicar esse tipo de tecnologia para auxiliar diretamente os clientes no controle do orçamento e na educação financeira.
Disponível gratuitamente no site e aplicativo do banco, o recurso agora utiliza IA para analisar perfis financeiros, comportamentos de consumo e contexto econômico, oferecendo orientações personalizadas para a gestão de finanças pessoais e familiares.
Funcionalidade baseada em inteligência artificial
Com o uso da IA, o Minhas Finanças Multibanco passou a fornecer dicas contextualizadas, como o melhor momento para contratar uma linha de crédito ou sugestões de economia com base nos hábitos de consumo de cada usuário. A ferramenta também se conecta ao open finance, permitindo acessar dados de outras instituições para formar um panorama mais completo da vida financeira do cliente.
Entre as sugestões oferecidas, destacam-se:
- Melhores condições para contratação de crédito;
- Otimização de gastos mensais com base em análise preditiva;
- Identificação de oportunidades de renegociação de dívidas;
- Planejamento financeiro com metas ajustadas ao perfil do usuário.
Essas recomendações têm como base a Resolução do Banco Central de 2023, que visa a promoção da organização financeira pessoal e familiar, além de estimular práticas de consumo consciente.
Resultados já observados com a ferramenta
Antes da integração com IA generativa, o Minhas Finanças já era responsável por classificar automaticamente os lançamentos financeiros dos clientes em categorias como saúde, transporte, educação, lazer, entre outras. Em 2024, o sistema categorizou mais de 15 bilhões de lançamentos com uma impressionante taxa de precisão de 91%.
Agora, com a nova geração de IA, o sistema vai além da simples categorização e passa a atuar como um consultor financeiro virtual, promovendo tomadas de decisão mais conscientes e alinhadas com os objetivos dos clientes.
Integração com o Open Finance
A ferramenta está totalmente integrada ao sistema de open finance, iniciativa que permite o compartilhamento seguro de dados entre instituições financeiras, com o consentimento do usuário. Desde sua implementação em 2022, a funcionalidade já agregou informações de diversos bancos, facilitando o gerenciamento multibanco dentro do próprio BB.
Entre os recursos disponíveis no Minhas Finanças estão:
- Extrato consolidado de diferentes contas bancárias;
- Categorização automática de receitas e despesas;
- Planejamento financeiro baseado em metas personalizadas;
- Controle detalhado de entradas, saídas e orçamento mensal;
- Agenda de pagamentos com notificações e alertas de vencimento.
Atualmente, mais de 25 milhões de clientes já acessaram a ferramenta, com um total de 460 milhões de visitas. A estimativa do BB é de que mais de 7 milhões de pessoas físicas utilizem mensalmente os recursos da plataforma.
Impacto econômico para clientes e para o banco
De acordo com dados divulgados pela instituição, o Minhas Finanças já foi responsável pela realização de mais de 3 milhões de planejamentos financeiros personalizados, com valores superiores a R$ 22 bilhões. Estima-se que as recomendações feitas tenham gerado mais de R$ 7,5 bilhões em economia para os usuários.
Para o Banco do Brasil, a adoção da IA não é apenas uma melhoria tecnológica, mas também uma estratégia para fidelização de clientes, redução de inadimplência e aumento da sustentabilidade financeira. Ao oferecer suporte inteligente e automatizado, o banco amplia sua proposta de valor e reforça seu posicionamento como líder em inovação no setor bancário.
Educação financeira como pilar estratégico
Outro aspecto importante da ferramenta é sua função educacional. Ao guiar os clientes por meio de metas realistas e feedbacks contínuos, o Minhas Finanças contribui para o aumento do conhecimento financeiro da população, incentivando o uso consciente do crédito e o planejamento de longo prazo.
Essa iniciativa está alinhada com os objetivos do Banco Central e com a crescente demanda da sociedade por produtos financeiros mais acessíveis, inteligentes e transparentes.
Conclusão
O Banco do Brasil demonstra que a combinação entre tecnologia e responsabilidade financeira pode gerar impactos reais na vida das pessoas. Com a adoção da inteligência artificial generativa em sua ferramenta Minhas Finanças, a instituição avança na personalização dos serviços e no compromisso com a saúde financeira de seus clientes.
veja tambem: Bitcoin sobe com dados positivos de emprego nos EUA e se afasta das mínimas
Em um cenário de constante transformação digital, o uso de IA para apoiar decisões financeiras deixa de ser tendência e se consolida como um diferencial competitivo — tanto para os bancos quanto para seus usuários.